August, 15, 2008 – 47th DAY of MY HOME TELEPHONE SWITCHING OFF AGAIN

August, 15, 2008 – 47th DAY of MY HOME TELEPHONE SWITCHING OFF AGAIN

WHO WILL PAY ALL MY BILLS?

THE INVALIDS' FOUNDATIONS (there is a huge list of them)

СТАБИЛИЗАЦИЯ НИЗКИХ ЦЕН НА ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ, ТРАНСПОРТ И 

Снижение цен на самолётное топливо на внутренних рынках России и в странах СНГ

I. ОСВОБОДИТЬ ОТ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ НАЧАЛЬНИЦУ ОТДЕЛА ЖАЛОБ Алматы
ТелеКома (ул. Шаляпина/Правды) Байсариеву Б.К. ЗА ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОЕЙ РАБОТЕ И В СВЯЗИ С НЕСООТВЕТСТВИЕМ С ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТЬЮ. На место Байсариевой вернуть попавшую под сокращение и работающую ранее в этом отделе

II. ОСВОБОДИТЬ ОТ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ ЗАМ.КОММЕРЧЕСКОГО ДИРЕКТОРА Алматы
ТелеКома Абдильдаеву Н.М. ЗА ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОЕЙ РАБОТЕ И В СВЯЗИ С НЕСООТВЕТСТВИЕМ С ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТЬЮ.

АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА ЗА ИЮНЬ ЧЕРЕЗ БАНК РОССИИ НЕ ДОХОДИТ ДО ЛИЧНОГО СЧЁТА?

HALYK BANK снимает 40 тенге с КАЖДОГО ПЛАТЁЖНОГО ДОКУМЕНТА

или ВСЕ КОММУНАЛЬНЫЕ РАСХОДЫ ОПЛАЧИВАЮТСЯ ЧЕРЕЗ БЕСПОШЛИННЫЙ БАНК РОССИИ

Причины подачи жалобы мною, Е.Г.Кордиковой, от 31 января-12 февраля 2008г. 

ОБОСНОВАНИЕ

(Байсариева отказала в выдаче копии жалобы), от 1 апреля 2008г. и от 4 мая 2008г. (заявление-жалоба на сотрудника РОВД, дежурившего при Ауэзовском Акимате г.Алматы от 18.20): 

1. ОШИБКИ В ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ПЕРЕРАСЧЁТАХ, НАЧИНАЯ С НОЯБРЯ 2007г. и ОШИБОЧНЫЕ ДОБАВОЧНЫЕ НАЧИСЛЕНИЯ К УЖЕ ИМЕЮЩИМСЯ В РАЗМЕРЕ от 971,84 тенге (ноябрь) до 6105,55 (февраль) тенге ЕЖЕМЕСЯЧНО; 

"ОШИБКИ"-EXTRABILLS
2. НЕЗАКОННОЕ ДОБАВЛЕНИЕ МЕЖДУГОРОДНИХ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ К УЖЕ ИМЕЮЩИМСЯ (например, ЗА ЯНВАРЬ!);
3. НЕЗАКОННОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ТЕЛЕФОНА;
4. ОТСУТСТВИЕ ПЕРЕРАСЧЁТОВ ЗА ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ СВЕРХНАЧИСЛЕНИЯ, ЗА ДОБАВОЧНЫЕ
ТЕЛЕФОННЫЕ ПРИПИСКИ ЗА ЯНВАРЬ 2008г., ОТСУТСТВИЕ ПЕРЕРАСЧЁТОВ ЗА ТРИ НЕЗАКОННЫХ ОТКЛЮЧЕНИЯ (до 5 дней) ТЕЛЕФОНА.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОПЛАТЫ ФАКТИЧЕСКИХ СЧЕТОВ раз - НАЧИНАЯ С декабря 2007г. (АлматыТелеКом в декабре постоянно отключался по причине отсутствия бесперебойных источников питания - подтверждающая эти факты жалоба за ноябрь/декабрь 2007г.) по апрель с переплатой в 948 тенге 17 тыин (счет от 20.02.2008г. в 1 435 тенге "ошибочно" провели за 2007г.!) 

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОПЛАТЫ ФАКТИЧЕСКИХ СЧЕТОВ два

Основания для освобождения Байсариевой Б.К. и Абдильдаевой Н.М. от занимаемых
должностей: 

1. халатное отношение к своей работе (=нежелание работать): ответ (=отсутствие ответа, отписка) на жалобу от 31 января-12 февраля 2008г. (жалоба должна рассматриваться в трёхдневный срок) доставлен курьером 31 марта 2008г. (после неоднократных звонков с моей стороны, начиная с 28 марта 2008г. - факс-ответ от 04.05.2008г.) уже после вторичного за 2008г. отключения телефона (с 27.03.2008г. по 02.04.2008г.). 
В связи с этим 1 апреля 2008г. была вторично подана жалоба (первая жалоба по сути была проигнорирована начальником отдела жалоб и коммерческим директором Алматы КазТелекома Абдильдаевой Н.М. - "не обнаружено", "не подтверждается", "всё верно"). 
     До 30 апреля 2008г. вторично поданной жалобой никто не занимался. 
     Вместо этого 30 апреля 2008г. телефон был незаконно отключён в третий раз (с 30.04.2008г. по 04.05.2008г.). 

     А 4 мая 2008г. в третий раз, через Центр Поддержки Потребителя, было заявлено о незаконном отключении телефона и отсутствии конструктивного решения  вопроса по ежемесячно приписываемым задолженностям:
1) 'приписывание' лишних (=к уже имеющимся!) телефонных разговоров, сделанных в школьное время, утром, когда никого не было дома и т.д., 

EXTRABILLS
2) ежемесячное 'приписывание' лишних 'перерасчётных' сумм и лишних сумм (='накруток')
за междугородние телефонные переговоры, которые уже включают в себя единожды НДС!!! 
ПЛАТА ЗА МЕЖДУГОРОДНИЕ ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ ДОЛЖНА СУММИРОВАТЬСЯ МЕЖДУ СОБОЙ! а не помесячно перемножаться между собой!
3) неумение культурно общаться с клиентами АлматыТелеКома Байсариевой Б.К. - игнорирование,
присутствия и байство, грубость, нежелание предоставить ксерокопию подаваемого заявления,
в котором упоминается п.2.2.1. типового договора и п.5.2 "Правил предоставления услуг местными сетями телекоммуникаций" и умышленное сокрытие бланков жалобы-заявления и нежелание их отдать клиенту* и т.д. (аудиозапись разговора с Байсариевой Б.К. от 7 мая 2008г.)

Жалоба на оператора Кембаеву А.К. Алматы КазТелеКом (ул.Шаляпина/Правды)

1. отсутствие культурных и профессиональных навыков при общении с клиентами;
2. неумение пользоваться компьютером и компьютерной программой - неправильное обращение с поступаемыми платёжами.

Начальник узла связи Елубаева Г.М. 5 и 7 мая 2008г. находилась на совещаниях.

* Преднамеренная казахизация (=БЮРОКРАТИЗАЦИЯ) делопроизводства. С целью извлечения из населения, не владеющего казахским языком и основами юриспруденции, дополнительных денег.

КОРДИКОВА ЕЛЕНА ГЕОРГИЕВНА, 

д.г.-м.н., международный журналист, театральный и музыкальный критик и т.д.

научно-правовой, гуманитарный фонд им.Александра ф. Гумбольдта ( www.avh.de )

I. ОСВОБОДИТЬ ОТ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ НАЧАЛЬНИЦУ ОТДЕЛА ЖАЛОБ Алматы
ТелеКома (ул. Шаляпина/Правды) Байсариеву Б.К. ЗА ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОЕЙ РАБОТЕ И В СВЯЗИ С НЕСООТВЕТСТВИЕМ С ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТЬЮ. На место Байсариевой вернуть попавшую под сокращение и работающую ранее в этом отделе

II. ОСВОБОДИТЬ ОТ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ ЗАМ.КОММЕРЧЕСКОГО ДИРЕКТОРА Алматы
ТелеКома (ул. Шаляпина/Правды) Абдильдаеву Н.М. ЗА ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОЕЙ РАБОТЕ И В СВЯЗИ С НЕСООТВЕТСТВИЕМ С ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТЬЮ. А ТАКЖЕ КОММЕРЧЕСКОГО ДИРЕКТОРА АлматыТелеКома.

Операция "БОРЬБА С КОРРУПЦИЕЙ-СВЕРХНАЧИСЛЕНИЯМИ АЛМАТЫТЕЛЕКОМА" 

готовилась тщательно ( http://www.meierhold-poesie.narod.ru/stories_novels_essays.htm ):

ОПЛАЧИВАТЬ мне АЛМАТЫ- ТЕЛЕКОМУ СВЕРХНАЧИСЛЕНИЯ за звонки полицейских спецслужб г. Алматы? Смысл?!!